Аэрофлот запускает уникальную для отечественной гражданской авиации программу «Аэрофлот-Шаттл» для перевозок на направлении Москва — Санкт-Петербург — Москва. Рейсы между Шереметьево и Пулково будут вылетать с интервалом от 15 минут, а из/во Внуково — от 30 минут. Совокупная частота полётов в рамках новой услуги составит свыше 70 рейсов в день. Полёты в рамках программы «Аэрофлот-Шаттл» начнутся 1 июня 2024 года.
Для удобства пассажиров авиакомпания вводит новую гибкую тарифную группу Эконом Шаттл на указанном направлении. Безбагажная тарифная группа Эконом Шаттл даёт пассажирам возможность оперативно менять планы на путешествие и улететь раньше или позже времени, указанного в билете. Условия тарифа позволяют бесплатно обменять билет на любой другой рейс под кодом SU между Шереметьево/Внуково и Санкт-Петербургом в диапазоне 12 часов до и после времени первоначального рейса*. Такая же опция предоставляется пассажирам, имеющим оплаченную перевозку между двумя столицами по тарифным группам Эконом Оптимум и Максимум, Комфорт Оптимум и Максимум, а также всех тарифных групп Бизнес*.
Изменить время вылета можно на стойке регистрации в аэропорту, а также по телефонному звонку в контакт-центр Аэрофлота. Услуга доступна не ранее чем за 12 часов и не позже 40 минут до вылета первоначального рейса. Также пассажирам будет доступна возможность регистрации не позднее 30 минут до времени вылета.
Преимущества новой программы оценят не только бизнес-путешественники, которые выстраивают время под свои задачи, но и все пассажиры, у которых появится возможность более гибкого планирования своих перемещений между двумя столицами, в том числе за счёт опции бесплатного изменения времени вылета в случае, если пассажир приехал в аэропорт слишком рано или, наоборот, опаздывает на рейс.